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这是个自媒体的时代，自媒体时代下，企业是自媒体，企业里的每个人都是自媒体，外部与企业相关的人都是自媒体。
——堂杰
01
开始写这篇文章的时候，天猫“双11”成交额突破了2000亿，创造了新纪录，马爸爸又一次掏干了全国人民的腰包。
刚刚下楼散步的时候，小区边上又开了一家新烧烤店，原来的火锅店苦苦熬了半年终于倒闭了，这是一年半来同一店面换的第三个老板，实体店的日子一天比一天难过。
据说，餐饮行业的亏损面超过了50%，唯一稳定发财的是做店面门头装修的小老板，每换一次都得重做门头，真的是“挖矿的亏死了，卖铲子的发财了”。
我有个兄弟做龙虾，品牌叫“龙小帅”。店面只有100平方，一条街上别人亏得关门了，他最高峰一天能卖10万。
并不是他的虾子比别人好吃多少，而是一开始开店的时候就确定了利用移动互联网口碑进行外卖的经营策略。
除了南京本土，北京、上海、广西全国快递卖，几年下来，“龙小帅”已经成了南京知名的龙虾品牌。
一边是锅满盆满，富得流油；
一边是水深火热，穷得吃屎。
这就是当下中国经济的写照，
跟得上移动互联网时代的企业日子越过越好，
跟不上移动互联网时代的企业，
则离倒闭一天比一天近。
02
家装是服务于千家万户的，所以自从有这个行业开始，营销就成了家装企业运营的核心。
在报纸上或电视上打广告、办展会、搞小区活动成了日常运营常态。在2015年之前，可以说一个家装企业的业绩很多时候取决于线下营销推广能力。
而随着互联网，
特别是移动互联网时代的来临，
原先的媒体氛围
已经发生了天翻地覆的变化。
报纸没人看了，电视机一年都不打开了。火的不行的是两微一抖，自媒体时代驾临了。
咪蒙、一条、南京头条等大号十万加的文章比比皆是，打广告需要提前几个月排队。
我的好友老喻写的极其小众的“孤独大脑”公众号在全国有三十几万的铁粉，并在此基础上开始运营教育公司“未来春藤”。
当下传播方式的改变
带来了营销结构的改变。
现在很多企业的打法
已经超过了商学院原有教材的范畴。
而我们原本的能力，特别是所谓的“企划营销能力”，譬如与媒体合作的能力、广告文案外包的管理能力在自媒体面前已经无用武之处了。
原来花40万的广告费可能会取得4000万的业绩，现在如果不创新，依旧用以前的手法在传统媒体上投入40万，可能连声音听不到。
所以当下很多管理者特别是负责企划营销的处于迷茫状态：
大家也知道移动互联网时代来了，也知道原来的方式不管用了，
潜意识里也知道现在应该利用微信、微博、抖音等移动互联端去传播、去跟客户沟通。
但既有的思维模式让很多人在现实面前无从下手。知道应该去做，但不知道怎么去做！
那么，我们首先要搞清楚
当下是个什么时代？
一句话：现在是自媒体时代，
人人都是媒体。
这意味着随着微信、微博、抖音、直播等手段的运用，传播渠道从原来的有限几个媒体转移到我们身边成千上万的人，乃至每一个人。
03
英国牛津大学人类学家Robindunbar提出著名的「150社交定律」，我们每个人拥有稳定的社交网络的人数是148人，四舍五入大约是150人。
按照社交150定律所说，每个人身后，大致有150名好友。
如果赢得一个人的好感，就意味着赢得了150人的好感；反之，如果得罪了一个人，也就意味着得罪了150人。
随着大家在微信上的时间越来越多，
用户在选择产品和公司的时候，
不再依赖于传统媒体，
而是更依赖于身边亲朋好友朋友圈的口碑评价。
其实打开身边人的朋友圈，很多人的好友并不止150人。
假想一下：如果我们公司2200个员工，每个人平均有个500个好友，每一次传播就可以影响超过十万人。
如果我们发动每个人的500个好友去帮助我们进一步传播，传播数量是个巨大的数字。
而这种传播是潜移默化的，
是润物细无声的，
口碑上是更有说服力的。
家装本来就是一个口碑相传的行业，原来口对口的传播很慢，现在有了微信朋友圈、有了微博，口碑传播可以瞬间完成。
这就意味着我们必须从原来运营几个媒体转型到运营与我们用户最近的人的朋友圈。
这种转型说起来容易，做起来很难。原来很简单，找个广告公司创意一下，找个媒体登一下广告，就可以坐等客户上门。
记得以前我们打了一个广告“迎接简装时代”，当天办公室电话被打爆了。
那时的营销核心是公司的几个企划创意人员，其他人坐等即可。
而现在公司要成为自媒体，
每个人都要成为自媒体，
每个人都要成为企划部经理，
每个人都需要去传播，
每个人既要亲自生产内容又要亲自负责去传播。
公司要从几个核心变成去中心化的每个人都是核心，运营的难度一下子变得极大。
因为每个人的朋友圈不一样，每个人去传播的内容和方式也要不一样。
一说到朋友圈广告，大家都很烦，很多人都会拉黑那些成天发广告的微商，
也有不少员工觉得发公司的广告很丢人，会影响他与朋友之间的关系。实在扛不住公司的管理，就忽悠一下：
弄个不常用的小号或者分类发一些只有公司自己人看到而其他人包括潜在客户也看不到的公司信息，真所谓“上有政策下有对策”。
说到广告，朋友圈的广告或者说自媒体的广告与传统的广告大相径庭。
你的朋友之所以会屏蔽你，是因为你用传统的手法在打广告：动不动就发一个公司的促销活动，动不动就要求集赞。
这很令人讨厌！不拉黑你，对不起自己的品味。
04
那么，自媒体时代，所谓的“广告”应该怎么做？
自媒体时代，
广告即内容，内容即广告。
处身设地的为你的朋友想一想，你自己平时在关心什么，讨厌什么，推己及人，就知道应该发什么样的内容了。
我们每一个人都讨厌劈开大脑式的广告，都喜欢潜入式的故事！
记住，重要的事说三遍：
故事、故事、故事！
我的朋友圈点赞率最高的是搞笑的皮肚面、某些哲学人生的自我思考和我与我女儿的对话系列，
因为搞笑的让人获得轻松感，育儿的只要有孩子都会有同感，容易有共鸣。
而你公司一个活动与大部分朋友都没有任何关系。所以公司作为自媒体，也不能强迫式的空喊口号：
要讲客户与锦华之间的故事，
讲装修的真实历程，
讲装修的得与失，
只有故事才能让客户感动。
就像我们的设计作品，不能仅仅看到的是风格，看到的是用材，
我们要通过客户与锦华之间的故事，看到活生生的设计师，看到为幸福而努力的客户，
正如我们的宣传语一样，
“装潢一套房，幸福一个家”。
这样的故事才有真实感，
才有温度，也才会有感染力。
你用这些内容去引流，再潜移默化的定期发一些公司的信息，就像一句广告语：
“大宝天天见”，你的朋友想装修的时候，自然会来找你。
南京大区的俞慧婷这方面就做得非常好，她用心的记录了与每个客户装修的经历，保留了对话的截屏和过程中的照片，
由于专业水平高，服务非常贴心，她的朋友圈为她介绍客户的很多。我想俞慧婷无论在不在锦华，她以后都会走得很远。
平心而论，如果一个做了十年以上的设计师，还需要公司分配业务，只能说明一点：
你要么专业水平很差，要么口碑很丑，要么缺乏自我营销，缺乏自我塑造影响力的意识和能力。
我想大部分设计师是属于后者，原来我们有些设计师抱怨公司缺乏对他们的宣传和包装，
那么，自媒体时代给了我们每个人一个机会，你的路，你可以自己走了。
你的未来有没有康庄大道，
不再取决于某个平台，
而是取决于你自己，
此所谓“命运在自己手中”。
05
05
那么，作为一个服务于千家万户的家装企业，谁应该为企业代言呢？
仅仅是原来的企划部、市场部等业务人员？错，大错特错！
自媒体时代，
企业是自媒体，
企业里的每个人都是自媒体，
外部与企业相关的人都是自媒体。
这就要求我们从市场部的业务人员到设计师、项目经理，到各职能部门，到外部的合作伙伴，
只要你是锦华人，只要你是锦华的合作商，你都应该成为宣传锦华的自媒体，
都应该成为宣传锦华的阵地。这是自媒体时代，这是我们合作的前提。
有些员工会说，微信是我个人的资产，我想怎么发就怎么发，公司无权干预我的私人生活。
这句话听起来好像很对，但从公司角度来说，
在互联网去中心化的时代，
企业与员工是分不开的，
那么这种无视公司利益的人要他何干？
前几天跟一个上市公司老板聊天，他也极度反感那些自以为是、羞于发公司信息的员工，我们就一句话：哪儿凉快哪儿呆着去。
道理谁都懂，但过不好人生的一大把。万事开头难，只要我们每一个人试着去破冰，试着去迈开这一步，
自媒体没有那么难，只要会说话，就会写文章。
关键在思维模式的转型，
你转得好，你就是时代的宠儿；
你转得不好，你就是时代的弃儿。
当然，作为企业对内数据化的精细化管理是我们全员转型移动互联网营销的核心。
我们既要启蒙员工为什么要做，更要耐心反复培训员工如何去做。
激发大家集思广益去做内容的兴趣，鼓励优秀者去做分享，像打游戏一样去营造整体做内容的娱乐氛围。
当然，该严肃的还要严肃，
公众号文章生产的流程控制，
每一篇文章转发和阅读的数据化的跟踪、
数据化绩效是管理的核心。
自媒体时代，改变了人与人之间的沟通方式，话语权从传统官媒转移到了每个人手中。
你是什么样的人，
锦华就是什么样的公司。
公司需要成为大品牌，
你就要成为锦华的大V。
成人成己，相辅相生。
让我们一起开启锦华大V时代！
