在市场总容量因为精装修房的原因总体下滑的时候，企业的真实管理就变得特别重要：

我们不能吹嘘我们实力有多么的强；不能鼓吹还要以多少的比例增长；我们不能靠打鸡血和喝鸡汤麻醉自己的觉知。

最重要的觉知，就是清楚地知道，“自己什么不能干”！

我希望我们有一个真实的锦华，对内不隐瞒任何管理问题，对外不隐瞒任何服务问题。不欺骗客户，不欺骗员工，不欺骗合作商。

2018年底按照行业发展预测，我们解聘了大概15%的员工，没有一个员工和公司闹别扭，我知道大家心里都不舒服，可是在行业形势下滑的时候，我们每个人以企业的利益为重，只有保住了企业才保住了根基、才保住了千万家锦华客户的售后服务。

海东走的时候找我说，“锦华培养了他，希望有一天还能回到这个大家庭”。我想说的是，一个企业的基业长青，关键看他对客户的态度，看他对员工的态度，看他对下游合作商的态度。

在同行里甚至没有一个企业有锦华管理的真实度，特别是透明度，不隐瞒企业的不好，不隐瞒企业的利润，不隐瞒我要让你走的目的！

有一天，我希望锦华的每个人通过极度求真和彼此间极度的工作透明，去追求工作和人际关系两方面的卓越。哪怕现在有难度，但这是我个人的方向！

有了真实，我们才有可能开始务实。“务实”在管理教科书中重复了几百年，真正的务实是企业里面有没有形成务实的文化！

文化是什么？

它不是口号，不是福利，不是氛围。

是一个企业形成的千百页的规章制度：

它规定了我们应该怎么做我们的产品，怎么做我们的服务，怎么做我们的团队建设，怎么做我们的生日会，怎么做我们的创新机制！

譬如，一个企业为什么没有创新，不是因为员工没有创新的头脑，而是因为没有鼓励创新的制度，相互抄袭、相互模仿，号称“内部学习”的文化制度是不可能有伟大的企业的，创新是企业发展的核心。（摘自《建筑管理学》第一章）

譬如，我们的防水工程，如果不把《工程质量终生负责制》落实到纸面，不能让员工即使在离职后也要承担质量事故的责任和损失，谁会好好管工地，漏水将成为必然！没有制度怎么形成务实的文化！

务实，就是一个又一个可以落实的管理制度，别无他法！务实就从管理者自身开始，先列一个制度管理好自己！这就是锦华“契约管理”的意义！

 精进2019

“知错该改，防微杜渐，

迅速总结，杜绝再犯。”

这就是精进。

解决问题的前提是直面问题，不能把问题说小了，也不能把问题夸大了，真实和务实是精进的前提。

而精进的关键是管理自己，我买了一套陈锋的《精进人生》，他每天用毛笔字总结自己的得失，10年如一日，每个管理者不去，至少尽量不去犯过去的错误，这是最难跨域的管理精进，精进就是管理自己！

前两天我们公司给客户送“福”，包括一些新春用的对联和红包，说预算上每户8个红包，结果包装来了每包10个，我们竟然让员工从每包里面抽出2个，员工的付出就不是成本吗！好的觉知应该是10个带福字的红包，10个带喜字红包；在这个基础上精进1~2次，送福会感动到每一个锦华的客户！

精进更是一种坚持！方向对了，时间就是最好的答案。

我们有太多的管理输在坚持上，一个好的制度，做做就忘了，做做就怀疑怎么起不到作用；没有每周每周的跟进，每月每月的调整，怎么有好的精进？没有好的管理工具，好的数据跟踪，怎么可能有持续的精进？——这是我们2019年的管理重点！

精进就是要杜绝机会主义，就是要慢，在慢中体会管理的精妙；慢就是快，因为慢的永不放弃，因为慢的超越时空！

我们的社区

我希望我们的锦华是一个社区，在这里我们每个人既有权利、也有义务去了解企业发展的真实状况；在这里我们每个人在各自的草地上修枝剪叶，打造我们自己的美好家园！

我希望锦华是我们一生共同的进程，他让我们在矛盾和分歧中成长、进步，希望每个人在思考而不是跟从，同时认识到自己可能有错，自己也有缺点！

我希望锦华带着我们找到最好的人生答案，尽管你可能并不相信这是最好的答案，或者已经离开了锦华。但是我们依然可以一起遇到更明智的人，更好的老师，以帮助我们为自己、为社会做出最好的决定，帮助我们所有的人好好拼搏，不断进步，实现生命最大的价值。

因为我们曾经身处更加觉知、真实、务实、精进的文化之中，它不只属于锦华！

了解最全面的锦华，

倾听最真实的锦华声音。

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