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发布时间:2019-03-27 13:47:58 阅读次数:1321次 流程 服务 管理 交付 ——锦华装饰集团外拓生产体系2018年中期总结规划会议


锦华装饰集团外拓生产体系

2018年中期总结规划会议




8月22日、23日锦华装饰集团外拓生产体系1-7月总结暨下半年规划会议在无锡召开,锦华装饰外拓管理中心总经理程总、外拓生产体系专委会主任马春华、外拓工程总监助理于文宽、无锡大区副总刘涛、南通大区工程部经理沙小林、无锡大区工程部经理尹建华、盐城大区工程部经理邵亚兵、徐州大区工程部经理顾超、南通工程主管徐永飞、邵金云、潘智烽、海安工程主管金根卫、无锡工程主管张剑、黄政、张卫宾、许祥国、冯金红、泰州周粟良、湖州黄高平、江阴郭超群、宜兴薛建兵、吴江徐华、镇江钱龙、溧阳王剑华、扬州吴恺共同参加会议,本次会议由外拓工程总监助理于总主持。




外拓工程总监助理于文宽

会议开始,于总首先就本次会议主题做详细阐述,服务流程化,管理精细化,提升交付能力,全面提高客户满意度!工程是装修公司生存基础,客户满意度不是一句空话,做好千家万户锦华客户的工程口碑是我们生存之本!




于总分析2018年各分公司1-7月各项工程数据,从开工产值、人员配置、回头客、满意度、到款数据等多种维度详细阐述。




表扬了无锡、南通、盐城、镇江、江阴等公司工程部回头客取得的优秀成绩,对徐州公司在客户满意度方面连续一年多总部零投诉提出特别表扬,同时对部分公司在工期严重拖延、问题工地较多等存在问题也提出了严肃批评!要求各分公司工程部在接下来的四个多月时间里抓住工作重点,细化管理!安全管理不松懈,做好老客户服务,为锦华持续赢得市场口碑不断前行!


无锡大区副总刘总


无锡大区副总刘总参加了本次会议,刘总要求大家加强平台学习,会议精神关键在于落实!同时要求各分公司加强工地细节管理!



外拓生产体系专委会主任、盐城大区总经理马总


外拓生产体系专委会主任、盐城大区总经理马总作了会议总结,马总说,随着家装市场的日益成熟,竞争对手越来越多,客户要求也越来越高,这对我们生产体系工作要求、工作能力提出了更高要求!我们只有不断细化工作,提升能力,提高效率,特别是在座的工程管理人员要走进一线,跟客户沟通、跟项目管家沟通、跟工人沟通,了解问题,解决问题!




外拓管理中心总经理程总


外拓管理中心总经理程总为本次会议作了最后总结,程总提出,作为工程管理人员我们要多做预防工作,不是做救火队员,制度为先,制度管人!做好流程管理,管理思路很重要,管理水平体现在平时预防工作上,查漏补缺。程总要求大家加强服务意识,切实围绕交付能力、客户满意度制定标准化、制度化流程!在现阶段大环境下,必须时刻保持紧迫感、危机感,安全管理不能松懈,为年底收关保驾护航!




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