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发布时间:2009-11-23 10:10:24 阅读次数:2149次 客户满意是我们永远追寻的目标——记2009年上半年度客服部总结大会

客户满意是我们永远追寻的目标

2009年上半年度客服部总结大会

09年业已过半,继外管中心市场部会议、工程部会议、全体股东会议取得巨大成功之后,外管中心客服部会议在南京总部召开,十一家分公司客服代表悉数准时到会场。

客服部人员积极向上的精神面貌、兢兢业业的工作态度,给锦华的客户留下了深刻的良好印象。她们在客服工作的平台上不断突破自己,为客户提供优质的服务。

客服部精英们都准备了半年度工作总结,会上畅所欲言,提出遇到的问题,分享工作的心得。

扬州客服部经理郭琪说:“工作不仅仅要速度,同时也要保证质量,确保正确性。

无锡客服周菲斐发言:“我对我的工作得心应手,有很大的成就感,在以后工作中,要让客户更满意。”

程总说:“锦华是以客户满意度为核心的,客服部是提升和维护客户满意度的重要部门,积极提升自身素养,为锦华创造出更多的价值,同时也在锦华的平台上,实现更多的自我价值。”

 

外管中心程总到场指导

 

会议主讲人外管中心总部客服司娟

 

悉数到场的十一位分公司客服

 

扬州分公司客服经理郭琪做半年度工作总结

 

无锡分公司客服周菲斐做半年度工作总结

 

镇江客服於萍做半年度工作总结

 

盐城分公司客服万成芳做半年度总结

 

泰州分公司客服倪萍做半年度总结

 

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